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Einkaufsinformationen
Eine Bestellung aufzugeben ist ganz einfach! Durchsuchen Sie unsere Produkte, legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und fahren Sie mit der Kaufabwicklung fort. Folgen Sie einfach den Anweisungen, um Ihre Bestellung abzuschließen.
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können keine Änderungen mehr direkt vorgenommen werden. Wenn Sie jedoch Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundendienst. Wir werden versuchen, Ihre Anfrage zu bearbeiten.
Ab einem bestimmten Bestellwert bieten wir kostenlosen Versand an. Weitere Einzelheiten und spezielle Angebote finden Sie auf unserer Seite mit den Versandrichtlinien.
Bestellungen können innerhalb einer bestimmten Zeitspanne storniert werden, bevor sie bearbeitet oder versandt werden. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten.
Zahlungsinformationen
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, Debitkarten, PayPal und Banküberweisungen. Beim Bezahlvorgang stehen sichere Zahlungsoptionen zur Verfügung.
Ja, wir verwenden fortschrittliche Verschlüsselungstechnologien, um sicherzustellen, dass Ihre Zahlungsinformationen sicher sind. Unser Zahlungssystem ist PCI-konform.
Die Umsatzsteuer richtet sich nach Ihrem Standort und wird an der Kasse berechnet. Wenn Sie in einer steuerbefreiten Region wohnen, wird die Steuer nicht auf Ihren Einkauf erhoben.
Ja, für alle Bestellungen werden automatisch Rechnungen erstellt. Sie können Ihre Rechnung auf Ihrer Kontoseite anzeigen und herunterladen oder sie auf Anfrage per E-Mail erhalten.
Rücksendung von Bestellungen
Für die meisten Artikel bieten wir ein 30-tägiges Rückgaberecht. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Ausführliche Informationen finden Sie auf unserer Seite „Rücksendungen“.
Um einen Artikel zurückzusenden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um eine Rücksendegenehmigungsnummer zu erhalten. Nachdem Sie die RA-Nummer erhalten haben, senden Sie den Artikel mit dem Originalbeleg oder der Originalbestellnummer an uns zurück.
Rückerstattungen werden ausgestellt, sobald der zurückgesandte Artikel geprüft und freigegeben wurde. Der volle Betrag wird abzüglich eventueller Versandkosten (falls zutreffend) auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Ein Umtausch ist nur für Artikel mit gleichem Wert möglich. Wenn Sie Ihren Artikel umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. Dort wird man Ihnen bei dem Vorgang behilflich sein.